ПРАВИЛА ТА УМОВИ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

Шановний Покупцю!

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВ «АСАВА ГРУПП», надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через Інтернет-магазин goodplay.ua на умовах, викладених нижче.

Інформація про Продавця
ТОВ «АСАВА ГРУПП»
ЄДРПОУ: 43377192
ІПН: 433771926547
Адреса: 04120, Україна, м. Київ, Балтійський провулок, 20
Електронна пошта: info@goodplay.ua
Телефон: +38 050 135 03 03

Під «Інтернет-магазином» у цій Оферті розуміється вебсайт goodplay.ua, через який Продавець здійснює дистанційний продаж товарів.

«Покупець» — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення товарів через Інтернет-магазин goodplay.ua та приймає умови цієї Публічної оферти.

Перед оформленням замовлення Покупець повинен ознайомитися з умовами цієї Публічної оферти.
Оформлення замовлення на сайті goodplay.ua та/або здійснення оплати за замовлений товар означає повне і безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок укладення договору купівлі-продажу товарів між Продавцем та Покупцем, а також основні умови придбання, оплати, доставки, отримання та повернення товарів, замовлених через Інтернет-магазин goodplay.ua.
1.2. Інформація про товари, їх характеристики, ціни та умови придбання, розміщена на сайті goodplay.ua, є частиною пропозиції Продавця щодо придбання відповідних товарів.
1.3. Акцептом цієї Публічної оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті goodplay.ua та/або здійснення оплати замовлення.
1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними.
1.5. Якщо під час оформлення замовлення на сайті передбачено відповідне поле, Покупець підтверджує свою згоду шляхом встановлення позначки біля тексту: «Я ознайомився(-лася) та погоджуюся з умовами Публічної оферти».
1.6. Замовлення в Інтернет-магазині можуть оформлювати фізичні та юридичні особи, які мають необхідний обсяг цивільної дієздатності та можуть прийняти й оплатити замовлений товар.
1.7. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються цією Публічною офертою та чинним законодавством України.

2. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАРИ
2.1. Інформація про товари представлена на сайті goodplay.ua у відповідних категоріях та картках товарів.
2.2. Картка товару може містити фотографії, найменування, артикул, опис, характеристики, ціну, інформацію про наявність та інші відомості, необхідні для прийняття Покупцем рішення про придбання товару.
2.3. Фотографії товарів мають інформаційний характер. Фактичний зовнішній вигляд товару, його відтінок, упаковка або окремі елементи можуть незначно відрізнятися від зображень на сайті, зокрема через особливості передачі кольору на різних пристроях або зміни, внесені виробником.
2.4. У разі необхідності Покупець може звернутися до Продавця за додатковою інформацією про товар за телефоном або електронною поштою, зазначеними на сайті.
2.5. Продавець має право змінювати ціни на товари, які розміщені на сайті.
2.6. Зміна ціни після оформлення та оплати Покупцем замовлення не змінює вартість уже оплаченого замовлення.
2.7. Якщо після оформлення, але до оплати замовлення виявлено технічну помилку в ціні або інформації про товар, Продавець повідомляє про це Покупця та погоджує подальше виконання або скасування замовлення.

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Покупець може оформити замовлення:

• самостійно через сайт goodplay.ua;
• за телефоном;
• електронною поштою;
• через офіційні сторінки Інтернет-магазину в соціальних мережах або інші доступні канали зв’язку Продавця.

3.2. Покупець може замовити товари, представлені в Інтернет-магазині та доступні для замовлення.
3.3. Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема ім’я, контактний номер телефону, електронну адресу, дані для доставки та інші необхідні відомості.
3.4. Покупець несе відповідальність за правильність і актуальність інформації, зазначеної під час оформлення замовлення.
3.5. Якщо після оформлення замовлення з’ясується, що відповідного товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця.
3.6. У разі відсутності замовленого товару Покупець може:

• погодитися на заміну товару;
• обрати інший товар;
• відмовитися від відсутнього товару;
• скасувати замовлення повністю.

3.7. Якщо відсутній товар уже був оплачений, Продавець повертає Покупцеві сплачені за нього кошти відповідно до способу оплати та правил відповідної платіжної системи/банку.
3.8. Покупець може скасувати замовлення до моменту його передачі службі доставки, повідомивши про це Продавця.

4. ЦІНА ТОВАРУ ТА ОПЛАТА
4.1. Ціни на товари зазначаються на сайті goodplay.ua у національній валюті України — гривні.
4.2. Актуальна вартість замовлення відображається Покупцеві під час його оформлення до моменту здійснення оплати.
4.3. Вартість доставки може не входити у вартість товару та розраховується окремо відповідно до обраного способу доставки.
4.4. Покупець може оплатити замовлення одним зі способів, доступних на сайті на момент оформлення замовлення, зокрема:

• онлайн банківською платіжною карткою Visa / Mastercard через платіжний сервіс LIQPAY, WayForPay.;
• безготівковим переказом на банківський рахунок Продавця;
• післяплатою, якщо такий спосіб доступний для відповідного замовлення;
• іншим способом, запропонованим Інтернет-магазином під час оформлення замовлення.

4.5. Онлайн-оплата банківською карткою
При виборі онлайн-оплати Покупець переходить до захищеної платіжної сторінки банку або платіжного сервісу, що забезпечує проведення платежу.
Для здійснення платежу Покупець вводить платіжні дані безпосередньо на захищеній сторінці відповідного банку або платіжного сервісу.
Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця, якщо обробка таких даних здійснюється безпосередньо платіжним провайдером.
4.6. Оплата банківською карткою здійснюється відповідно до правил банку-емітента картки, банку-еквайра та/або платіжного сервісу.
4.7. Замовлення вважається оплаченим після отримання Продавцем підтвердження про успішне проведення платежу.
4.8. Якщо платіж не був успішно проведений, Покупець може повторити оплату або обрати інший доступний спосіб оплати.
4.9. У разі оплати шляхом банківського переказу замовлення може бути передане до виконання після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
5.1. Способи, строки та вартість доставки зазначаються у відповідному розділі сайту «Доставка» та/або під час оформлення замовлення.
5.2. Стандартне відправлення замовленого товару здійснюється, як правило, протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення та, якщо передбачена передоплата, після отримання оплати.
5.3. Якщо Інтернет-магазин пропонує експрес-доставку по Києву, орієнтовний строк такої доставки становить 1–3 години після підтвердження замовлення, якщо інший строк не був погоджений із Покупцем.
5.4. Строк доставки може залежати від роботи перевізника, наявності товару, місця доставки, погодних умов, обставин непереборної сили та інших обставин, які не залежать безпосередньо від Продавця.
5.5. При отриманні товару Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, кількість, комплектність та зовнішній стан товару.
5.6. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару під час доставки Покупцю рекомендується зафіксувати відповідні пошкодження та повідомити про них представника служби доставки та Продавця.
5.7. Разом із товаром Покупцю надаються розрахункові та/або супровідні документи у паперовій чи електронній формі відповідно до вимог законодавства та обраного способу доставки.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
6.1. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у випадках, порядку та строки, передбачені чинним законодавством України.
6.2. Повернення або обмін товару належної якості можливі за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, упаковку, пломби та ярлики, якщо вони були, а також документ, що підтверджує придбання товару у Продавця.
6.3. Товари, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну або поверненню, повертаються лише у випадках, передбачених законодавством.
6.4. Для оформлення повернення Покупець повинен звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на сайті goodplay.ua.
6.5. Витрати на пересилання товару належної якості при його поверненні або обміні несе Покупець, якщо інше не погоджено з Продавцем або не передбачено законодавством.

7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. У випадках, коли Покупець відповідно до законодавства та умов цієї Оферти має право на повернення коштів, Продавець здійснює таке повернення після отримання та перевірки повернутого товару, якщо повернення товару є необхідною умовою повернення коштів.
7.2. Якщо замовлення було оплачено банківською карткою онлайн, повернення коштів здійснюється, як правило, на ту саму банківську картку або іншим способом відповідно до правил банку, платіжного сервісу та чинного законодавства.
7.3. Фактичний строк зарахування повернених коштів на рахунок Покупця може залежати від банку, який обслуговує платіжну картку Покупця, та платіжного сервісу.
7.4. У разі скасування Продавцем уже оплаченого замовлення через відсутність товару або неможливість виконання замовлення сплачені Покупцем кошти підлягають поверненню.

8. ТОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ТА ГАРАНТІЯ
8.1. Гарантійні строки на товари, якщо вони встановлені виробником або Продавцем, зазначаються в документації до товару, гарантійному талоні, картці товару або іншим доступним способом.
8.2. У разі виявлення недоліків товару Покупець має права, передбачені чинним законодавством України про захист прав споживачів.
8.3. Для розгляду звернення щодо товару неналежної якості Покупець повинен звернутися до Продавця та надати інформацію, необхідну для ідентифікації замовлення і характеру виявленого недоліку.
8.4. У разі необхідності товар може бути переданий для перевірки якості, діагностики або експертизи відповідно до встановленої законодавством процедури.

9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
9.1. Продавець має право:

• змінювати асортимент товарів;
• змінювати ціни на товари до моменту оформлення та оплати відповідного замовлення;
• проводити акції та встановлювати спеціальні умови продажу;
• тимчасово призупиняти продаж окремих товарів;
• скасувати замовлення у випадках, передбачених цією Офертою та законодавством.

9.2. Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцеві необхідну інформацію про товар;
• виконати належним чином підтверджене та оплачене замовлення, за умови наявності товару;
• забезпечити дотримання прав Покупця відповідно до законодавства України.

9.3. Покупець зобов’язаний:

• ознайомитися з умовами цієї Публічної оферти до оформлення замовлення;
• надати достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення;
• своєчасно оплатити та отримати замовлення відповідно до обраних умов;
• перевірити товар при отриманні.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та обслуговування замовлення.
10.2. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті goodplay.ua.
10.3. Продавець має право передавати необхідний обсяг персональних даних третім особам, залученим до виконання замовлення, зокрема службам доставки, банкам та платіжним сервісам, виключно в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг та виконання замовлення.
10.4. Платіжні дані банківської картки, які Покупець вводить на захищеній сторінці банку або платіжного провайдера, обробляються відповідним постачальником платіжних послуг відповідно до його правил і вимог безпеки.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Публічної оферти та чинного законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями перевізника або обставинами, які перебувають поза розумним контролем Продавця.
11.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість здійснення онлайн-платежу, якщо така неможливість виникла внаслідок роботи банку Покупця, платіжної системи, банку-еквайра, технічних обмежень або інших обставин, що не залежать від Продавця.
11.4. Ніщо в цій Публічній оферті не обмежує права Покупця, гарантовані чинним законодавством України.

12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами.
12.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, повітряні тривоги та пов’язані з ними обмеження, надзвичайні ситуації, пожежі, стихійні лиха, аварії, тривалі перебої в роботі енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури та інші обставини непереборної сили.

13. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ
13.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на сайті goodplay.ua та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
13.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти шляхом розміщення її нової редакції на сайті goodplay.ua.
13.3. До замовлення Покупця застосовується редакція Публічної оферти, чинна на момент оформлення відповідного замовлення.

14. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
14.1. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути у зв’язку з виконанням цієї Публічної оферти, Сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів.
14.2. Якщо вирішити спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

15. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНІ ДАНІ ПРОДАВЦЯ
Продавець: ТОВ «АСАВА ГРУПП»
ЄДРПОУ: 43377192
ІПН: 433771926547
Адреса: 04120, Україна, м. Київ, Балтійський провулок, 20
Сайт: goodplay.ua
Електронна пошта: info@goodplay.ua
Телефон: +38 050 135 03 03

Оформлюючи замовлення в Інтернет-магазині goodplay.ua, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією Публічною офертою, розуміє її зміст та погоджується з її умовами.